Problemet är inte att tekniken är svår
Problemet är att hjälpen försvann. Förr fanns det en butik att gå till, en kollega att fråga, ett nummer att ringa där någon faktiskt svarade. I dag hänvisas man till en söktjänst, ett forum, eller en chatt som ber en beskriva sitt problem i en ruta med plats för trettio tecken.
För den som är van vid tekniken är det en irritation. För den som inte är det är det en stängd dörr. Och det är sällan för att problemet är svårt - det är för att ingen finns där för att säga vilken knapp man ska trycka på.
Vad vi tror på
- Ett vanligt telefonsamtal är fortfarande det enklaste gränssnitt som finns.
- Man ska inte behöva installera något för att få hjälp med att installera något.
- Den som ringer ska aldrig känna sig dum för att hen frågar.
- Hjälpen ska fungera lika bra för den som är 82 som för den som är 32.
Vad vi bygger
IT Butler är en tekniksupport man når genom att ringa ett vanligt nummer. En AI-assistent svarar och hjälper dig steg för steg, i lugn takt. Ingen app, inga hembesök.
Sedan oktober 2026 är vi igång i liten skala, och våra första kunder betalar 29 kr/mån. Läs mer i Nu smygstartar vi.
Vad som händer härnäst
Vi kommer att skriva här om vad vi lär oss på vägen - vad som fungerar, vad som inte gör det, och vad vi ändrar oss om. Vill du följa med kan du lämna din e-post längst ner på sidan.