Vad är IT Butler?
IT Butler är teknikhjälp som du når med ett vanligt telefonsamtal. Du ringer 076-686 24 07, berättar vad som krånglar och får hjälp steg för steg, i lugn takt och på vanlig svenska. Ingen app att ladda ner och inga hembesök. Vi svarar dygnet runt, alla dagar om året.
Den som svarar är vår butler, en AI-assistent som vi har byggt för att vara tålmodig och tydlig. Den pratar inte i förkortningar, den har aldrig bråttom och den tycker aldrig att en fråga är dum. Be den gärna ta det en gång till, så många gånger du behöver. Vill du hellre prata ett annat språk än svenska går det också bra.
Varför en smygstart?
Vi vill hellre börja i liten skala och göra det ordentligt än att göra stort väsen av oss. Därför öppnar vi nu för ett begränsat antal första kunder, innan vi berättar om IT Butler för fler. Vi lyssnar på hur det går för dig och gör tjänsten bättre efter hand.
Vad kostar det?
Som tack för att du är med från början betalar du 29 kr/mån inkl. moms.
- Ring så ofta du vill - upp till 30 minuter teknikhjälp i veckan.
- Tiden nollställs varje måndag.
Erbjudandet gäller ett begränsat antal av våra första kunder och gäller tills vidare för nya kunder.
Vad kan jag få hjälp med?
Det mesta som har med vardagens teknik att göra. Till exempel när:
- mejlen har slutat fungera, eller du inte hittar ett meddelande,
- wifi:t hemma krånglar eller går långsamt,
- mobilen vill uppdatera sig och du inte vet om du ska trycka ja,
- du vill komma igång med videosamtal med barn och barnbarn,
- tv:n inte hittar kanalerna eller appen du brukar titta på,
- datorn är seg eller inte startar som den ska.
Dator, surfplatta, mobiltelefon, smart-tv eller router - vi hjälper dig med det.
Så kommer du igång
- Ha ditt personnummer och ditt Mobilt BankID till hands.
- Ring 076-686 24 07.
- I samtalet legitimerar du dig med Mobilt BankID och godkänner avtalet med BankID.
- Berätta vad som krånglar, så hjälper vi dig direkt i samma samtal.
Du behöver inte installera något eller fylla i något på nätet.
Tryggt och enkelt
- Vi har ingen åtkomst att se något på din enhet.
- Vi arbetar aldrig utan ditt uttryckliga godkännande. Du har alltid full kontroll.
- Inga hembesök. Du behöver aldrig öppna dörren för någon.
- I de sällsynta fall vi inte kan hjälpa på distans säger vi det direkt och hjälper dig hitta rätt nästa steg.
Har du en förälder eller granne som behöver hjälp?
Kanske är det du som brukar få samtalet när skrivaren slutar fungera. Ge gärna numret vidare. Skriv upp 076-686 24 07 på en lapp vid telefonen, eller spara det i mobilen under "IT Butler". Då finns hjälpen där även när du själv inte hinner svara.
Den som ska få hjälp ringer själv och legitimerar sig med sitt eget Mobilt BankID.
Vi är glada att du vill vara med från början. Ring oss när tekniken krånglar - vi finns här.
Hälsningar,
alla vi på IT Butler